Política de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Última actualización: 28 de agosto de 2026

1. RESPONSABLE DE LOS DATOS PERSONALES

CLIPHER, nombre comercial operado por Cesar Adrian Porras Romero, es responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales recabados mediante su tienda en línea, formularios, canales de atención y plataformas de venta.

Domicilio: Av. San Lucas entre Santo Tomás y San Miguel, C.P. 83479, San Luis Río Colorado, Sonora, México.

Correo electrónico: kkbbr9@gmail.com
Teléfono: 653 121 8899
Tienda en línea: https://cliphershop.myshopify.com

Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables en México.

1. ALCANCE

Este Aviso de privacidad aplica a los datos obtenidos cuando una persona:

• Visita o utiliza la tienda de CLIPHER.
• Crea una cuenta o agrega productos al carrito.
• Realiza una compra.
• Se comunica mediante formularios, correo electrónico, teléfono o redes sociales.
• Compra mediante TikTok Shop u otra plataforma conectada.
• Solicita atención, facturación, devolución, reembolso o seguimiento.
• Participa en promociones o acepta comunicaciones comerciales.

1. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS TRATAR

Dependiendo de la interacción con CLIPHER, podemos tratar:

Datos de identificación y contacto:

• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Dirección de facturación y entrega.
• Ciudad, estado, código postal y referencias de entrega.
• Nombre de usuario o identificadores de cuenta.

Datos de compra y operación:

• Productos consultados, agregados al carrito o comprados.
• Número de pedido.
• Historial de compras, cancelaciones, devoluciones y reembolsos.
• Mensajes, fotografías o videos enviados para atender reclamaciones.
• Información de envío, seguimiento y entrega.

Datos de pago:

• Forma de pago seleccionada.
• Importe, estado y referencia de la transacción.
• Información limitada necesaria para identificar el pago.

Los datos completos de tarjetas, contraseñas, códigos de seguridad y credenciales financieras son procesados por Mercado Pago, Shopify u otros proveedores autorizados. CLIPHER nunca solicitará contraseñas, NIP o códigos bancarios mediante mensajes.

Datos fiscales:

• Nombre o razón social.
• Registro Federal de Contribuyentes.
• Domicilio fiscal.
• Código postal fiscal.
• Régimen fiscal, uso del CFDI y demás información necesaria para facturar.

Datos técnicos y de navegación:

• Dirección IP.
• Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo.
• Identificadores digitales y cookies.
• Fecha, hora y duración de la visita.
• Páginas, productos y funciones utilizadas.
• Carrito, preferencias e interacción con campañas publicitarias.

CLIPHER no solicita intencionalmente datos personales sensibles, como información de salud, origen étnico, creencias religiosas, opiniones políticas o preferencias sexuales. Se solicita no enviar esta información mediante formularios o canales de atención.

1. FINALIDADES NECESARIAS

Los datos personales podrán utilizarse para:

• Identificar y contactar al cliente.
• Procesar, cobrar, preparar y entregar pedidos.
• Confirmar pagos y prevenir transacciones fraudulentas.
• Seleccionar paquetería, generar guías y dar seguimiento a entregas.
• Atender preguntas, aclaraciones, cancelaciones, devoluciones y reembolsos.
• Verificar productos dañados, defectuosos, incompletos o incorrectos.
• Emitir comprobantes y facturas.
• Administrar cuentas de clientes.
• Cumplir las políticas de compra, envío y devolución.
• Mantener la seguridad y funcionamiento de la tienda.
• Cumplir obligaciones fiscales, contables, contractuales y legales.
• Atender solicitudes relacionadas con datos personales y derechos ARCO.
• Conservar evidencia razonable de las transacciones.

Estas finalidades son necesarias para mantener la relación comercial y cumplir las compras realizadas.

1. FINALIDADES SECUNDARIAS

Con consentimiento del titular, los datos también podrán utilizarse para:

• Enviar promociones, lanzamientos, novedades y descuentos.
• Personalizar recomendaciones de productos.
• Medir el rendimiento de campañas publicitarias.
• Realizar estadísticas y análisis para mejorar la tienda.
• Crear audiencias publicitarias mediante plataformas habilitadas.

Estas finalidades no son necesarias para realizar una compra. Negarse a ellas no afectará el procesamiento o entrega de un pedido.

Para dejar de recibir publicidad, el titular puede utilizar el enlace de cancelación incluido en los correos o escribir a kkbbr9@gmail.com con el asunto “Baja de publicidad CLIPHER”.

1. ORIGEN DE LOS DATOS

Podemos obtener datos personales:

• Directamente del titular durante la compra o comunicación.
• Automáticamente mediante cookies y tecnologías de navegación.
• De Shopify cuando la persona utiliza la tienda.
• De Mercado Pago cuando informa el estado de una transacción.
• De TikTok Shop u otro marketplace cuando se realiza una compra mediante esa plataforma.
• De empresas de paquetería durante el seguimiento y entrega.
• De redes sociales cuando la persona contacta voluntariamente a CLIPHER.

1. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

La tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Mantener el carrito y la sesión.
• Recordar preferencias.
• Permitir el funcionamiento del checkout.
• Proteger la tienda contra fraude.
• Obtener estadísticas de navegación.
• Medir campañas y mostrar publicidad cuando exista consentimiento.

El usuario puede administrar o eliminar cookies desde su navegador y, cuando se encuentre disponible, desde el banner de privacidad de la tienda. Desactivar cookies esenciales puede impedir que algunas funciones, como el carrito o checkout, trabajen correctamente.

Shopify también puede tratar información de visitantes conforme a su propia Política de privacidad del consumidor: https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers

1. PROVEEDORES Y TRANSFERENCIAS

Para operar la tienda y cumplir los pedidos, los datos podrán ser comunicados o tratados por:

• Shopify, como proveedor de la plataforma, alojamiento, cuentas y checkout.
• Mercado Pago y proveedores financieros, para procesar pagos y prevenir fraude.
• FedEx, DHL, Paquetexpress u otra paquetería seleccionada, para entregar el pedido.
• TikTok Shop u otros marketplaces, cuando la compra se origine en esas plataformas.
• Proveedores de facturación, contabilidad, soporte, almacenamiento, análisis o seguridad.
• Autoridades competentes, cuando exista una obligación o solicitud legal válida.

Las paqueterías recibirán únicamente los datos necesarios para entregar el pedido, como nombre, domicilio, teléfono y referencias de entrega.

Algunos proveedores pueden tratar información fuera de México. En esos casos, el tratamiento estará sujeto a las medidas contractuales, técnicas y políticas de privacidad correspondientes.

CLIPHER no vende datos personales a terceros.

Las transferencias necesarias para procesar pagos, entregar pedidos, cumplir una relación jurídica o atender obligaciones legales se realizarán conforme a las excepciones permitidas por la legislación. Cualquier transferencia diferente que requiera consentimiento será informada previamente.

1. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

CLIPHER adoptará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos contra pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o divulgación no autorizados.

El acceso se limitará a las personas y proveedores que necesiten utilizar los datos para cumplir las finalidades indicadas.

Ningún sistema es completamente infalible. Si ocurre una vulneración que afecte significativamente los derechos patrimoniales o morales de los titulares, CLIPHER informará a las personas afectadas para que puedan tomar las medidas necesarias.

1. CONSERVACIÓN

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para:

• Procesar y comprobar la compra.
• Atender garantías, devoluciones o reclamaciones.
• Cumplir obligaciones fiscales, contables y legales.
• Resolver controversias.
• Prevenir fraude o abuso.

Cuando dejen de ser necesarios, serán bloqueados y posteriormente eliminados o anonimizados, salvo que una disposición legal exija conservarlos durante más tiempo.

1. DERECHOS ARCO

La persona titular puede ejercer los siguientes derechos:

Acceso: conocer qué datos posee CLIPHER y cómo se utilizan.

Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.

Cancelación: solicitar que los datos sean eliminados cuando hayan dejado de ser necesarios, sujeto a las obligaciones legales de conservación.

Oposición: solicitar que los datos no sean utilizados para determinadas finalidades cuando exista una causa legítima.

1. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS ARCO

La solicitud deberá enviarse a kkbbr9@gmail.com con el asunto “Solicitud ARCO – CLIPHER” e incluir:

• Nombre completo del titular.
• Correo, domicilio u otro medio para recibir respuesta.
• Documento que permita verificar su identidad o representación legal.
• Descripción clara de los datos involucrados.
• Derecho que desea ejercer.
• Documentos que respalden una rectificación, cuando corresponda.
• Cualquier elemento que ayude a localizar los datos.

La persona podrá ocultar del documento de identidad la información que no resulte necesaria para verificar su identidad.

CLIPHER comunicará su determinación dentro de un plazo máximo de 20 días hábiles desde la recepción de una solicitud completa. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen, informando al titular.

El ejercicio de derechos ARCO es gratuito. Únicamente podrán cobrarse los costos autorizados de reproducción, envío o copias adicionales.

1. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

El titular puede revocar su consentimiento para tratamientos que dependan de este, sin efectos retroactivos.

La solicitud deberá enviarse a kkbbr9@gmail.com con el asunto “Revocación de consentimiento – CLIPHER”, indicando los datos y finalidades involucrados.

La revocación no procederá respecto de información que deba conservarse o utilizarse para cumplir un pedido, obligación legal, fiscal, contractual o resolver una reclamación vigente.

1. LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN

Para limitar el uso de datos con fines promocionales o publicitarios, el titular puede:

• Utilizar el enlace de cancelación de suscripción incluido en los correos.
• Escribir a kkbbr9@gmail.com con el asunto “Limitar uso de datos – CLIPHER”.
• Ajustar las preferencias de cookies cuando la tienda ofrezca esa opción.

1. DECISIONES AUTOMATIZADAS

Shopify, Mercado Pago y otros proveedores pueden utilizar sistemas automatizados para detectar fraude, riesgos o actividad inusual.

Cuando una decisión automatizada afecte materialmente un pedido, la persona podrá solicitar una aclaración o revisión comunicándose con CLIPHER.

1. DATOS DE MENORES

La tienda está dirigida a personas con capacidad legal para comprar. CLIPHER no recopila intencionalmente información de menores sin autorización de su madre, padre o tutor.

Si se considera que un menor proporcionó datos indebidamente, puede solicitarse su revisión o eliminación mediante kkbbr9@gmail.com.

1. CAMBIOS AL AVISO

CLIPHER puede actualizar este Aviso para reflejar cambios legales, tecnológicos, operativos o relacionados con sus proveedores.

La versión actualizada se publicará en la misma sección de privacidad de la tienda, indicando la fecha de modificación. Cuando un cambio sea sustancial y la legislación lo exija, se informará mediante la tienda, correo electrónico u otro medio disponible.

1. AUTORIDAD COMPETENTE

La persona titular puede presentar una solicitud de protección de derechos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno en los casos previstos por la legislación mexicana.

1. CONTACTO

Responsable: Cesar Adrian Porras Romero, operador de CLIPHER.

Domicilio: Av. San Lucas entre Santo Tomás y San Miguel, C.P. 83479, San Luis Río Colorado, Sonora, México.

Correo electrónico: kkbbr9@gmail.com
Teléfono: 653 121 8899